_Die Lieferzeit beträgt in der Regel 14-16 Tage. Bei zeitlich dringenden Aufträgen bitte ich Sie, vor der Auftragserteilung telefonisch meine Kapazitäten anzufragen. 

_Bitte legen Sie Ihrer Sendung einen Lieferschein bei und bewahren Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen auf. Der Lieferschein sollte folgende Informationen enthalten: 

• 1-Ihre vollständige Anschrift und Telefonnummer
• 2-Das Versanddatum 
• 3-Anzahl, Art und Material der beiliegenden Schmuckstücke
• 4-Anzahl und Art der beiliegenden Steine, bzw. Angabe, ob die Steine vom Händler oder Brillanten von mir geliefert werden
• 5-Gewünschte Fassart; falls diese nicht umsetzbar ist, geben Sie bitte eine alternative Fassart an - gerne berate ich Sie hierzu
• 6-Bitte markieren Sie gegebenenfalls die Position der zu fassenden Steine
• 7-Bei sehr kleinen Steine, empfindlichen oder größeren Mengen an Steinen bitte ich Sie darum, einige Ersatzsteine beizulegen

_Angelieferte Steine werden vor dem Fassen von mir unter dem Mikroskop geprüft. Sollten dabei Auffälligkeiten festgestellt werden, informiere ich Sie umgehend.

_Der Eigentümer der Ware ist  für eine angemessene Versicherung des Schmucks und sonstiger Wertgegenstände  einschließlich des Versandrisikos allein verantwortlich.

_Während der Bearbeitung ist Ihre Ware ab Eingang in meinen Räumen gegen Einbruchdiebstahl, Vandalismus und Raub versichert. Meine Haftung endet mit der ordnungsgemäßen Übergabe der Ware an das jeweilige Transportunternehmen. 

_Bitte verzichten Sie auf dem Versandpaket auf Angaben, die Rückschlüsse auf den Inhalt zulassen, wie z.B. Goldschmiede oder Fasserwerkstatt

_Der Versand erfolgt über UPS.

Versicherte Schmucksendungen werden über die Bertram Juwelier Service GmbH & Co.KG abgewickelt.

Versicherungswerte pro Paket:

• UPS Standard (Inland) max 500,- USD 
• UPS Express Saver (Inland) max 10.000,- EUR

Alternativ kann die Abholung durch den Auftraggeber selbst organisiert oder beauftragt werden.